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Expédition et retours

Délai de livraison

Livraison standard (du lundi au vendredi)

-  pour l'international : 4 à 6 jours ouvrés en moyenne

-  pour la France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

-  avec Mondial Relay (France) : 2 à 4 jours ouvrés en moyenne

 

Livraison express (du lundi au samedi)

-  à domicile en France Métropolitaine (hors Corse) : 24h si la commande est passée avant 15h du lundi au vendredi 

-  en point relais pour la France Métropolitaine (hors Corse): 24h si la commande est passée avant 15h du lundi au vendredi

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Délai de disponibilité en point de retrait :

En point de retrait choisi par le client : 7 jours
En agence Chronopost : 15 jours

Face à l’afflux de commandes, nous accusons un retard d’expédition des commandes.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l'article L. 216-1 du code de la consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où l'Acheteur a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix.

Faute de livraison à l'expiration de ce délai, l’Acheteur aura la possibilité d'annuler sa commande, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, Adopt Parfums d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai. 

L’annulation est considérée effective à la réception par Adopt Parfums de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins qu'Adopt Parfums ne se soit exécuté entre-temps. 
L’Acheteur peut immédiatement annuler sa commande si Adopt Parfums refuse de livrer le bien ou n'exécute pas son obligation de livraison du bien à l'expiration du délai prévu et que cette date ou ce délai constitue pour l’Acheteur  une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d'une demande expresse du consommateur avant la conclusion
du contrat.

Echange

L’Acheteur a la possibilité de demander un échange, dans le délai de quinze (15) jours à compter de la réception du produit. Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur.

L'adresse de retour est la suivante :

 

Adopt service client

19 Impasse Lou Haou

ZI Auguste V

33610 Cestas

France

L'échange (sous réserve de disponibilité) est effectué dans un délai de trente jours (30) jours maximum à compter de la réception, par Adopt Parfums, des produits retournés.

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